রেফারেন্স

6bkd গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পুরো প্রক্রিয়া এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন তথ্য তৈরি হয়, সেগুলো কীভাবে পরিচালিত হয় তাও এই নীতিতে অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6bkd 6bkd গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

6bkd-তে গোপনীয়তা শুধু একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের পুরো সিস্টেমের অংশ। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা জানানো হলো। প্রতিটি বিষয় আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তার সাথে সরাসরি যুক্ত।

SSL সংযোগ

আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও এই স্তর সক্রিয় থাকে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। চাইলে আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময় শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা যায়। পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ আকারে থাকে — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আপনার তথ্য আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে দেই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায় — এর বাইরে কোনো শেয়ারিং হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা OTP যাচাইয়ের পর কাজ শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে আপনাকে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেয় — মোবাইল বা কম্পিউটার দুই জায়গা থেকেই কাজ করে।
ই-মেইল সহায়তা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। তথ্যের কপি বা মুছে ফেলার আবেদন — দুটোই এই পথে করা যায়।
ফোন নম্বর যাচাই আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার পর তথ্য সংক্রান্ত পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণ করা হয়। এই ধাপ অননুমোদিত কাউকে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে বাধা দেয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানাতে পারেন।

না। আমরা কোনো বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসরকে ন্যূনতম রেফারেন্স তথ্য দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। নিবন্ধিত ফোনে OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে জানাই।

আমরা শুধু সেশন কুকি রাখি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি ডিভাইস সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

কখনও না। লেনদেনের সময় PIN আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে — আমাদের সার্ভারে আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি, ওয়ালেটের গোপন তথ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময়সীমা পেরোলে আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামোর ওপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'তথ্যের কপি' অনুরোধ করুন। OTP যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি ফাইল তৈরি করে নিবন্ধিত ই-মেইলে পাঠিয়ে দেই।

নতুন বা অচেনা ডিভাইস শনাক্ত হলে আমাদের সিস্টেম আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠায়। সঠিক কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব হয় না, ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট করা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি ওয়ালেটের লেনদেন তথ্য একই SSL এনক্রিপশন ও গোপনীয়তা মানদণ্ডে সুরক্ষিত। কোনো ওয়ালেটের তথ্য অন্য কারও সাথে শেয়ার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য লেখা। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6bkd Bangladesh প্রোগ্রেসিভ ব্ল্যাকজ্যাক ড্রিম হুইল লাইভ আমাদের কথা তুর্কি ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ